एयरटेल ने 11 भाषाओं में डिजिटल ग्राहक सेवा शुरू की

0

नयी दिल्ली, 23 जून  प्रमुख दूरसंचार कंपनी भारती एयरटेल ने अपने ग्राहकों के लिए डिजिटल ग्राहक सेवा 121ई आज शुरू की।
कंपनी ने एक बयान में कहा है कि यह डिजिटल ग्राहक सेवा प्लेटफार्म हिंदी, पंजाबी, मराठी, गुजराती व तमिल सहित 11 भारतीय भाषाओं में शुरू किया गया है।
इसके अनुसार इस सुविधा के लिए ग्राहकों को अपने मोबाइल से 121ई डायल करना होगा। इसके बाद उनकी मोबाइल स्क्रीन पर मीनू आ जाएगा जहां से वे मनचाही जानकारी पा सकेंगे। इससे ग्राहकों को ग्राहक सेवा अधिकारी से बातचीत के लिए इंतजार नहीं करना पडेगा।
ग्राहक इसके जरिए मोबाइल बैलेंस व पिछले कुछ लेनदेन की जानकारी लेने तथा मूल्यवर्धित सेवाओं को शुरू या बंद करने की सुविधा ले सकेंगे।
यह सेवा कन्नड, बांग्ला, उडयिा व असमी में भी उपलब्ध होगी। देश भर में एयरटैल के 27.5 करोड से अधिक ग्राहक हैं।