नई दिल्ली, 2 जुलाई 2025: भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए एक क्रांतिकारी कदम उठाते हुए मंगलवार, 1 जुलाई 2025 को ‘रेल वन’ नामक सुपर ऐप लॉन्च किया। रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने नई दिल्ली में सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम्स (CRIS) के 40वें स्थापना दिवस के अवसर पर इस ऐप का शुभारंभ किया। यह ऐप रेलवे की सभी सार्वजनिक सेवाओं को एक ही डिजिटल प्लेटफॉर्म पर लाकर यात्रियों को सहज, तेज, और आधुनिक अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।’रेल वन’ ऐप की खासियतें’ रेल वन’ ऐप को रेलवे की विभिन्न सेवाओं को एकीकृत करने के लिए विकसित किया गया है, जिससे यात्रियों को अलग-अलग ऐप्स डाउनलोड करने की जरूरत नहीं पड़ेगी। इस ऐप की प्रमुख विशेषताएं निम्नलिखित हैं:
सिंगल साइन-ऑन सुविधा: उपयोगकर्ता मौजूदा IRCTC रेल कनेक्ट या UTS मोबाइल ऐप की यूजर आईडी से लॉगिन कर सकते हैं, जिससे कई पासवर्ड याद रखने की जरूरत नहीं होगी।
- टिकट बुकिंग: यह ऐप आरक्षित और अनारक्षित टिकट बुकिंग, प्लेटफॉर्म टिकट, और मंथली सीजन टिकट की सुविधा प्रदान करता है।
- लाइव ट्रेन ट्रैकिंग और PNR स्टेटस: यात्रियों को ट्रेन की रीयल-टाइम स्थिति, कोच पोजिशन, और PNR स्टेटस की जानकारी एक ही जगह मिलेगी।
- ऑनबोर्ड फूड ऑर्डर: यात्रा के दौरान भोजन ऑर्डर करने की सुविधा, जिससे यात्रियों को आसानी से खाना उपलब्ध होगा।
- रेल मदद: शिकायत दर्ज करने और त्वरित समाधान के लिए रेल मदद पोर्टल इस ऐप में एकीकृत है।
- आर-वॉलेट: रेलवे का ई-वॉलेट, जिसके जरिए भुगतान तेजी से और सुरक्षित ढंग से किया जा सकता है।
मल्टीलिंग्वल सपोर्ट: ऐप को अंग्रेजी, हिंदी, मराठी, गुजराती, बंगाली, तेलुगु, तमिल, और कन्नड़ सहित कई भाषाओं में उपयोग किया जा सकता है। - यूजर-फ्रेंडली इंटरफेस: सहज नेविगेशन और इंटुइटिव डिज़ाइन के साथ ऐप को इस तरह बनाया गया है कि सभी आयु वर्ग के लोग आसानी से इसका उपयोग कर सकें।
- अतिरिक्त सेवाएं: भविष्य में इस ऐप में मेसेजिंग, सोशल मीडिया, ई-कॉमर्स, और पेमेंट गेटवे जैसी सुविधाएं जोड़ी जाएंगी, जिससे यह एक डिजिटल इकोसिस्टम के रूप में काम करेगा।
यात्रियों को कैसे होगा फायदा?
‘रेल वन’ ऐप का उद्देश्य यात्रियों को एक ही मंच पर सभी रेलवे सेवाएं प्रदान करके उनकी यात्रा को सरल और सुविधाजनक बनाना है। इसके प्रमुख लाभ निम्नलिखित हैं:समय की बचत: अब यात्रियों को टिकट बुकिंग, ट्रेन स्टेटस चेक करने, या शिकायत दर्ज करने के लिए अलग-अलग ऐप्स या वेबसाइट्स पर जाने की जरूरत नहीं होगी। सभी सेवाएं एक ही ऐप में उपलब्ध हैं।
- सुरक्षा और सुविधा: m-PIN और सुरक्षित लॉगिन सिस्टम से उपयोगकर्ताओं की जानकारी पूरी तरह सुरक्षित रहेगी।
- डिजिटल इंडिया की दिशा में कदम: यह ऐप डिजिटल इंडिया पहल को बढ़ावा देता है और रेलवे की डिजिटल सेवाओं को नए स्तर पर ले जाता है।
- एक ऐप, अनेक समाधान: टिकट बुकिंग से लेकर माल ढुलाई तक, यह ऐप एक वन-स्टॉप समाधान है, जो यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाएगा।
- आधुनिक तकनीक का उपयोग: भविष्य में AI-पावर्ड असिस्टेंट, वर्चुअल रियलिटी टूर, और ब्लॉकचेन तकनीक जैसी सुविधाएं जोड़ने की योजना है, जो यात्रा को और भी स्मार्ट बनाएगी।
डिजिटल यात्रा में एक मील का पत्थर: रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव
रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने लॉन्च के दौरान कहा, “रेल वन ऐप भारतीय रेलवे की डिजिटल यात्रा में एक मील का पत्थर है। यह ऐप न केवल यात्रियों की सुविधा बढ़ाएगा, बल्कि रेलवे की सेवाओं को और अधिक पारदर्शी और सुलभ बनाएगा। हमारा लक्ष्य यात्रियों को विश्वस्तरीय डिजिटल अनुभव प्रदान करना है।”
उपलब्धता’रेल वन’ ऐप एंड्रॉइड प्ले स्टोर और iOS ऐप स्टोर पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है। यह ऐप IRCTC रेल कनेक्ट को पूरी तरह से प्रतिस्थापित नहीं करेगा, बल्कि एक अतिरिक्त विकल्प के रूप में काम करेगा, जिससे यात्रियों को अधिक लचीलापन मिलेगा।
