पुलिस कार्यालय में जनसुनवाई के साथ थानों से लाइव कनेक्शन; शिकायतें सुनीं, निर्देश दिए, पारदर्शिता बढ़ाई -जनता का पुलिस पर भरोसा अब और मजबूत, तकनीक ने बदली पुलिसिंग की तस्वीर!
उत्तर प्रदेश के कौशाम्बी जिले में पुलिस प्रशासन ने एक नई मिसाल कायम की है। पुलिस अधीक्षक राजेश कुमार ने आमजन की समस्याओं को सुनने और उनका त्वरित निस्तारण करने के लिए जनसुनवाई का आयोजन किया, लेकिन इसे और प्रभावी बनाने के लिए एक अभिनव कदम उठाया – जिसे ऑनलाइन संवाद कहा जाता है।
मंगलवार को पुलिस कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई में फरियादी अपनी शिकायतें लेकर पहुंचे। एसपी राजेश कुमार ने हर प्रार्थना-पत्र को ध्यान से सुना और संबंधित थाना प्रभारियों, क्षेत्राधिकारियों को तुरंत, निष्पक्ष और समयबद्ध कार्रवाई के सख्त निर्देश दिए। लेकिन यहीं नहीं रुके- उन्होंने जनपद के विभिन्न थानों में बैठे फरियादियों से ऑनलाइन माध्यम (जैसे वीडियो कॉल या गूगल मीट) से सीधा संवाद स्थापित किया।
इस दौरान:
- फरियादियों की हर समस्या को गंभीरता से सुना गया।
- हर केस का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन किया गया।
- अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए गए कि निस्तारण नियमानुसार, गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध हो।
- फरियादियों को बार-बार थाने-कार्यालय के चक्कर लगाने से छुटकारा दिलाने का वादा किया गया।
एसपी राजेश कुमार का कहना है कि यह पहल सिर्फ शिकायत सुनने की नहीं, बल्कि पारदर्शी, प्रभावी और संवेदनशील पुलिसिंग की है। तकनीक का इस्तेमाल करके पुलिस अब जनता के करीब पहुंच रही है, जिससे विश्वास बढ़ रहा है और न्याय तेज हो रहा है।
यह पहल कौशाम्बी पुलिस की जवाबदेही और जन-केंद्रित छवि को मजबूत कर रही है। सोशल मीडिया पर लोग इसकी तारीफ कर रहे हैं- कई यूजर्स इसे “पुलिसिंग की नई शुरुआत” बता रहे हैं।
क्या ऐसी डिजिटल जनसुनवाई अन्य जिलों में भी होनी चाहिए? यह कदम आमजन के लिए कितना राहतभरा साबित हो रहा है? आपकी राय कमेंट में जरूर बताएं!
